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Salon de thé, comptoir de thé et marque de thé...

Le Temps d’un Rêve

détails

étape 1

Elevator Pitch

Salon de thé et comptoir de thé, Le Temps d’un Rêve est un endroit unique à la décoration raffinée et à l’ambiance chaleureuse: le rendez-vous incontournable des gourmands pour un vrai moment de détente.

L’établissement a reçu le « Certificat d’Excellence » TripAdvisor 2015 et le label « Établissement Recommandé 2016 » Petit futé.

http://letempsdunreve.com

Christelle Bastian

Gérante

Mon site est aujourd’hui un vrai vecteur de chiffre d’affaire pour mon établissement ! Reestart m’accompagne désormais au delà du digital…

Sans changer mon logo, ils ont su moderniser la charte graphique pour lui donner encore plus d’élégance, et nous travaillons aujourd’hui sur de nouveaux projets stratégiques comme ma propre marque de thé, avec des produits Bio et tout le packaging qui va avec…

étape 2

La mission Reestart

OBJECTIFS:

  • Utiliser internet pour générer du chiffre d’affaire. (créer un site ecommerce pour vendre ses thés, financé par une campagne de crowdfunding)
  • Fidéliser ses clients et les inciter à revenir en boutique.
  • Refléter leurs valeurs sur le site: ambiance cosy et chaleureuse, public féminin CSP+ Mieux communiquer sur les réseaux sociaux.

CHALLENGE:

  • Le budget ne permet pas de réaliser un site de vente en ligne dès à présent et la base de clients n’est pas suffisante pour la campagne de crowdfunding. Il faut augmenter le chiffre d’affaire pour financer l’objectif de site e-commerce.
étape 3

Utile et agréable...

01

Stratégie – Il faut être logique et malin dans sa stratégie digitale, surtout lorsque les moyens financiers sont limités !
Avant de lancer une campagne de crowdfunding, il faut avoir créé une importante communauté que l’on va pouvoir activer autour du projet.

 

  • Refonte complète de l’expérience utilisateur en ligne avec un site internet utile et beau.
  • Toutes les pages se terminent par un call-to-action incitant à l’inscription à la newsletter (génération de contacts).
  • Une newsletter envoyée toutes les semaines avec le menu des jours à venir et les événements programmés.
  • La mise en place de concepts pour encourager la récurrence des visites: « Le Thé du Mois » & « la Box Découverte »…
02

Réalisation – La gestion des actualités et les modifications sur le site sont limitées au strict minimum pour éviter les erreurs et surtout avoir un interface sur-mesure facile et rapide.

 

  • Définition d’une nouvelle charte graphique autour du logo existant, apportant de la finesse et une sensation plus qualitative.
  • L’utilisation d’images « gourmandes » pour donner envie avec notamment des conseils pour la prise de vue.
  • Un site responsive optimisé, car la majeure partie de ses clients se connecte via smartphone.
  • Un design de newsletter simple à réutiliser et très lisible.
  • Un système de gestion des contenus sur-mesure, uniquement sur les éléments susceptibles de changer fréquemment.
03

Accompagnement au delà du digital – La conception de différents projets autour du thé avec un packaging efficace sont des vecteurs de ventes et d’augmentation des marges significatifs.

 

  • Mettre en place des sachets de dégustations individuels pour faire tester les différents thés parmi un catalogue très fourni, afin que le client trouve ceux qu’il préfère.
  • Mise en place d’une « Box Découverte » mensuelle avec son packaging.
  • Création d’une marque de thés « Le Temps d’un Rêve » pour pouvoir créer ses propres mélanges, augmenter la marge sur les ventes, avec une proposition d’orientation stratégique vers les thés Bio
étape 04

RÉSULTATS

> Une augmentation du chiffre d’affaire lié à la stratégie digitale web-to-store (augmentation du nombre de réservation etc…)

> Une rentabilité améliorée avec l’arrivée de la marque de thé « LeTempsdunRêve » orientée Bio pour un différenciateur fort

> Et peut être prochainement un site e-commerce pour commercialiser cette nouvelle marque !